Sisecollection.com Garanti ve ?ade Ko?ullar?
?Garanti Kapsam?
?sisecollection.com üzerinden sat?n ald???n?z tüm ürünler, firmam?z?n kalite güvencesi ve garantisi alt?ndad?r. Sat??a sunulan Parfüm ?i?eleri,yard?mc? malzemeler ve esanslar, T.C. Sa?l?k Bakanl??? standartlar?na uygun, gerekli alerji testlerinden geçmi? tesislerde üretilmektedir.
?Kargo Teslimat Süreci ve Hasar Bildirimi
?Sipari?inizi teslim al?rken lütfen kargo paketini kurye yan?ndayken inceleyiniz.
?E?er ambalajda veya üründe bir hasar (k?r?lma, akma vb.) görürseniz, ürünü teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutana??" tutturman?z zorunludur.
?Tutanak tutulmam?? ürünlerde, ta??ma kaynakl? hasarlar?n sorumlulu?u kargo firmas?na ait oldu?undan iade veya de?i?im i?lemi yap?lamamaktad?r.
??ade ve De?i?im Yap?lamayan Durumlar
?Ki?isel bak?m ve kozmetik ürünlerinin do?as? gere?i, a?a??daki gerekçelerle iade veya de?i?im kabul edilmemektedir:
?Yanl?? ürün ismi veya koduyla verilen hatal? sipari?ler.
?"Kokuyu be?enmedim", "Bekledi?imden a??r/hafif geldi" gibi ki?isel zevke dayal? yorumlar.
?"Daha önceki ald???m ?i?eden farkl?", "Bildi?im kokuya benzemiyor" gibi sübjektif de?erlendirmeler.
?"Alerji yapt?" beyan? (Ürünlerimiz denetime tabi olup genel standartlarda üretilmektedir).
?Not: Uygun fiyat politikam?z? sürdürebilmek ve operasyonel maliyetleri yönetebilmek ad?na, ki?isel tercih kaynakl? de?i?im taleplerine maalesef olumlu yan?t veremiyoruz.
?Kargo Ücretleri
?Sipari? gönderimlerinde kargo ücreti al?c?ya aittir.
?Herhangi bir iade veya de?i?im sürecinde olu?acak kargo masraflar? yine mü?teri taraf?ndan kar??lan?r.
?Talep ve ?leti?im Prosedürü
?Süreçlerin kay?t alt?nda tutulmas? ve sa?l?kl? takip edilebilmesi için tüm iade ve de?i?im taleplerinizi yaz?l? olarak (Destek@sisecollection.com e-posta adresimizden veya web sitemizdeki ileti?im formu üzerinden) iletmeniz gerekmektedir. Telefonla yap?lan sözlü beyanlar resmi i?lem s?ras?na al?nmamaktad?r.
?Yasal Mevzuat
?Burada belirtilmeyen di?er tüm hususlarda 4077 say?l? Tüketicinin Korunmas? Hakk?nda Kanun hükümleri uygulan?r.
?Teslimat Ko?ullar?
?Gönderim Süreci
?Ödemeniz onayland?ktan sonra sipari?iniz en geç 5 i? günü içerisinde kargoya teslim edilir.
?Kargo firmas?n?n yo?unlu?una ve adresinize ba?l? olarak teslimat süresi genellikle 1–3 i? günü aras?ndad?r.
Resmi tatillerde Kargo firmalar? çal??mad??? sürece ve ?bayram günlerinde gönderim yap?lmamaktad?r.
?Stok ve Tedarik Bilgisi
?sisecollection.com üzerinden e? zamanl? al??veri? yap?labildi?i için nadiren de olsa seçti?iniz ürün stokta tükenmi? olabilir.
?Böyle bir durumda taraf?n?za bilgilendirme e-postas? gönderilir.
?Stokta kalmayan ürünler için tedarik süresi 4 ile 30 gün aras?ndad?r. Bu sürenin a??lmas? durumunda ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.
??leti?im Bilgilerimiz
?Herhangi bir aksakl?k durumunda, üyeli?inizde belirtti?iniz ileti?im kanallar? üzerinden sizinle irtibata geçilecektir.
Sisecollection.com ?leti?im:
?Telefon: +905337114122
?E-posta: destek@sisecollection.com
